Pièces & Services
L’expertise, au plus près du véhicule.
Les ateliers Tractafric Motors s’appuient sur du personnel formé par Mercedes-Benz. De l’entretien au diagnostic, cet apprentissage contribue à une prise en charge méthodique des camions et des bus.
Diagnostic
Comprendre avant d’intervenir.
Un symptôme peut avoir plusieurs causes. L’échange avec le conducteur, l’historique du véhicule et les contrôles techniques permettent de qualifier le besoin. Cette étape aide à définir les travaux utiles et à préparer les pièces nécessaires.
Pour votre rendez-vous, rassemblez le numéro de châssis, le kilométrage, les opérations déjà réalisées et les éventuels messages affichés au tableau de bord.
Entretien
Anticiper les échéances.
Un véhicule de transport travaille dans un contexte précis : trajets réguliers ou variables, charge, circulation urbaine, chantier. Ces informations sont utiles pour préparer l’entretien conformément aux prescriptions applicables au véhicule.
Les équipes Tractafric Motors échangent avec vous sur les échéances et les interventions à prévoir. Votre organisation peut ainsi intégrer le passage à l’atelier.
Pièces de rechange
Préparer le retour en activité.
L’identification des références et la confirmation des disponibilités font partie de la préparation. Nos équipes vous informent des possibilités de fourniture avant de fixer les modalités de l’intervention.
Pour un parc de plusieurs véhicules, indiquez les priorités d’exploitation. Cela permet d’aborder le planning avec une vision concrète de votre activité.
Notre réseau
À vos côtés, en Afrique.
Un projet de transport, une pièce à identifier, un entretien à organiser : retrouvez les coordonnées des filiales Tractafric. Votre interlocuteur vous oriente vers le service adapté à votre besoin.